Questions Fréquentes

Tarifs et frais de livraison

Quels sont les tarifs et les délais de livraison ?


France métropolitaine : livraison en 10 jours et frais de port de 4,90€. La livraison est gratuite à partir de 40€ Europe : livraison en 15 jours et frais de port de 7€ Outre-Mer : livraison en 10 jours et plus et frais de port de 8€ Reste du monde : nous ne livrons pas encore en Afrique, en Asie, en Amérique Nord et Amérique du Sud.




Livrez-vous en Afrique ?


Malheureusement nous ne livrons pas encore en Afrique mais nous espérons pouvoir ouvrir nos livraisons très vite sur ce continent.




Avez-vous des points de vente ?


Pour le moment les produits sont exclusivement vendus sur le site e-commerce. Si vous êtes sur Lyon nous proposons du click and collect. Pour en savoir plus, nous vous invitons à nous envoyer un message sur le site ou sur les réseaux sociaux.




Quel type de paiement acceptez-vous ?


Vous pouvez régler par carte bancaire (CB, VISA. AMEX, Electron). Le paiement Paypal n'est pas accepté.





Produits

Pourquoi votre shampoing ne mousse pas ?


Les tensioactifs moussants sont reconnus pour être très chimiques, inefficaces et asséchants pour les cheveux crépus, leur fonction est purement esthétique. Nous avons à coeur de formuler des produits sains et naturels, alors nous les avons remplacé par un agent lavant naturel, très peu moussant, issu du sucre de la noix de coco.




Quels sont les vertus du Cacao et de l'Hibiscus ?


Le beurre de Cacao, l’actif essentiel de la formule, répare et cicatrise la fibre capillaire afin de retenir les longueurs et favoriser la croissance.

L’hibiscus apporte douceur et hydratation, le démêlage et le coiffage devient un véritable moment de plaisir.




Pour quels types de cheveux les produits sont-ils adaptés ?


Nos formules ont une action optimale sur les cheveux crépus de "type 4". Ils peuvent également convenir à certains cheveux de type 3 B et 3 C.




Peut-on utiliser les produits sur des cheveux défrisés ?


Nos soins ont été formulés et testés pour fonctionner sur des cheveux naturels. Nous ne pouvons garantir une efficacité optimale sur des cheveux défrisés.




Vos produits sont-ils composés d'ingrédients naturels ?


Notre volonté est de proposer des formules saines pour l'homme et pour la nature, nous travaillons avec le meilleur laboratoire Ardéchois spécialiste dans la formulation de produits naturels et nos formules sont le résultat d’un travail collaboratif avec les professionnels de la coiffure.




Les produits sont-ils adaptés pour les enfants ?


Tous les produits de notre gamme réparatrice conviennent pour une utilisation sur les enfants à partir de l'âge de 4 ans.




Peut-ont utiliser les produits pendant la grossesse ?


Oui, les femmes enceintes peuvent effectivement utiliser tous nos produits, leur composition est naturelle et ne contient aucun actif nocif pour maman et bébé.





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